Témoignages - Concessions agricoles interactives

Terre-net Média : Vous venez de lancer un nouveau site professionnel, quelles sont vos objectifs avec cet outil ?

Bertrand DUDIT : Deux objectifs nous ont motivé pour la refonte du site Sicadima et Beaupréau Motoculture :

- Apporter de la modernité au site

- Mettre en avant notre matériel d’occasion avec des automatismes

Terre-net Média : Selon vous quelles doivent être les qualités premières d'un site concessionnaires?

Bertrand DUDIT : Je le résumerais en 3 points - Original et personnalisable - Simple d’utilisation - Efficace dans les ventes

Terre-net Média : La gestion de votre site professionnel est-elle simple et adaptée à vos moyens humains ?

Bertrand DUDIT : Oui, notre matériel d’occasion est publié en automatique, de notre outil de gestion interne IRIUM sur www.sicadima.fr . Un automate récupère les occasions sur IRIUM V4 avec les photos et génère un fichier qui est publié sur notre site dans la rubrique occasions. Le site suit donc le stock d’occasions au jour le jour sans saisie de notre part.

Terre-net Média : Vous êtes doté depuis plusieurs mois d’une Concession Interactive. Qu’est ce qui vous a motivé dans ce projet ?

Hervé NOEL : Auparavant, nous avions souscrits à un service web édité par Pages Jaunes. Un système très rigide car nous n'avions pas du tout la main sur les mises à jour et donc ce n’était pas vraiment professionnel. Nous avons étudié l’offre proposée par le partenariat PROMODIS – Terre-net Occasions et la solution nous a séduit car nous pouvions aller plus loin que ce que nous imaginions.

Terre-net Média : Pouvez-vous nous parler en quelques mots de www.avenirmotoculture.com ?

Hervé NOEL : Le site www.avenirmotoculture.com reflète l'image et les valeurs véhiculées par l'entreprise. Aujourd'hui, les agriculteurs Français peuvent consulter notre parc occasions en photo et vidéo, nos gammes de matériels, nos offres magasin libre service. Nous tenons à amplifier cette dynamique et montrer les actualités d'Avenir Motoculture et de nos partenaires.

Terre-net Média : Quel bilan faites vous après quelques mois ?

Hervé NOEL : Nous en sommes déjà, en quelques mois de mise en ligne, à trois fois plus de visites et contacts sur notre site Internet qu’auparavant. Bien sûr, il nous a fallu prendre en main notre outil rapidement pour arriver aussi vite à un tel résultat. Terre-net Occasions est aussi là pour ça. Aujourd'hui je suis autonome et j'implique mes collègues tels que le magasinier et le chef d'atelier à mettre leurs propres informations.

Terre-net Média : Qu’attendez-vous pour la suite ?

Hervé NOEL : Nous souhaitons, dans les années à venir, une évolution de notre système vers la gestion de commandes en ligne.

Terre-net Média : Quel est l’objectif de www.ets-marechalle.com ?

Luc Maréchalle : « Je pense que la concession interactive doit être un intermédiaire entre le client et nous. C’est une vitrine et un outil de communication. C’est pourquoi nous mettons un maximum d’informations à disposition des clients et nous essayons de communiquer directement avec eux. Cela nous permet aussi d’élargir notre clientèle. Notamment pour les occasions. »

Terre-net Média : Pourquoi valorise-t-elle surtout les occasions ?

Luc Maréchalle : « Nous mettons tout notre catalogue en ligne, c’est-à-dire 100 à 120 matériels en général sur www.ets-marechalle.com, www.promodis.fr, www.samedeutz-fahr-occasions.com et les 20 portails de www.terre-net-occasions.com. Et nous touchons des clients que nous ne toucherions pas autrement. Pour acheter du matériel neuf, les agriculteurs se rendent en général chez le concessionnaire le plus proche car ils veulent aussi du service, alors que pour les occasions, ils cherchent le meilleur rapport qualité/prix donc ils élargissent leurs recherches à tout le territoire. Ce sont vraiment deux clientèles différentes. »

Terre-net Média : Comment assurer l’attractivité sur votre concession interactive ?

Luc Maréchalle : « Il faut la mettre à jour très régulièrement. Ça doit bouger. Et pour vendre, il faut de bons descriptifs des matériels, avec des photos. Quand c’est bien actualisé, c’est un très bon outil. Nos vendeurs s’en servent même en interne pour avoir la liste des matériels disponibles. »

« Euratlan.com regroupe plus de 600 matériels agricoles mais aussi viticoles & arboricoles sans oublier le matériel d’irrigation, de TP et les pièces détachées occasions. Notre objectif est de proposer une gamme de matériels d’occasion suffisamment variée et en quantité relativement importante pour satisfaire les demandes les plus spécifiques de nos clients. »

« www.euratlan.com est un outil innovant que nous exploitons au maximum en interne pour gérer nos occasions. En effet, tous nos matériels qui rentrent en parc sont d’abord saisis physiquement dans nos bases de données (utilisation de Mistral) et ensuite en un clic, la moulinette automatique Mat’import de Terre-net s’occupe du reste. Aussitôt dit aussitôt fait, nos nouveaux matériels repris sont mis en ligne tous les jours. »

« Nos clients retrouvent ainsi notre parc occasion sur notre site internet avec 4 à 5 photos à l’appui et aussi sur Terre-net-Occasions.com et Promodis-occasions.com Nous répondons à nos clients le plus rapidement et le plus efficacement possible grâce à des formulaires de contact en ligne sur www.euratlan.com. »

« Ainsi, nous traitons systématiquement chaque demande de contact ou projet d’achat quasiment en temps réel. »

« La prochaine étape avec Terre-net Occasions sera de promouvoir davantage nos occasions en intégrant la vidéo sur notre site internet professionnel ! »

« Mes clients consultent les infos marchés et météo en plus du matériel d’occasion. Après publication, mes annonces sont rapidement consultées : en moins de 3 jours, je reçois des projets d’achat. »

« Au-delà de l’occasion, je reçois aussi un accompagnement personnalisé et des conseils par l’équipe Terre-net Occasions pour la création d’un nouveau site internet. »